Missbrauchsmeldung

Auf jeder Spendenaktionsseite findest du eine Taste "Missbrauch melden". Mit dieser Taste können Besucher einer Kampagnenseite eine Missbrauchsmeldung an die Plattform senden, wenn sie einen Missbrauch vermuten.

Missbrauch bedeutet, dass die gesammelten Spenden nicht dem angegebenen Zweck zugeführt werden oder dass der Zweck einer Spendenaktion selbst nicht korrekt oder legitim ist.

Genauso wie die "Crowd" um Spenden gebeten wird, stellt die "Crowd" auch sicher, dass die Spendensammler "echt" und legitim sind.

Wir nehmen Meldungen über Missbrauch ernst und untersuchen die Spendensammler/innen. Wenn eine Spendenaktion als unrechtmäßig eingestuft wird, wird sie offline genommen und das Benutzerkonto wird gesperrt. Bitte beachte, dass wir Beweise und/oder nachprüfbare Fakten haben müssen, um eine Spendenaktion offline zu nehmen, und dass unsere Untersuchung einige Zeit dauern kann.

Wird Missbrauch festgestellt, werden bereits geleistete Spenden an die Spender/innen zurückerstattet, wenn sie noch nicht an den/die Organisator/in der Aktion gezahlt wurden.

Missbrauchsmeldungen sind immer anonym, d.h. wir geben keine persönlichen Daten des Meldenden an den Organisator der Spendenaktion weiter. Es werden jedoch einige persönliche Daten (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) der Person, die den Missbrauch gemeldet hat, abgefragt. Das liegt daran, dass wir im Rahmen unserer Ermittlungen die Person, die den Missbrauch gemeldet hat, möglicherweise kontaktieren müssen/wollen.