Auszahlung
Wöchentliche Auszahlung am Mittwoch
Wann erfolgt die Zahlung?
Dashboard > Auszahlung
Die Spenden werden wöchentlich am Mittwoch ausgezahlt.
Alle Spenden, die bis Montag Mitternacht (24:00 Uhr) eingehen, werden bearbeitet.
Alle Spenden, die nach Montag Mitternacht (24:00 Uhr) eingehen, werden am Mittwoch der darauffolgenden Woche ausgezahlt.
In deinem Dashboard unter Auszahlung kannst du die Auszahlung verfolgen.
Sobald der Auszahlungsstapel erstellt wurde, ändert sich der Status deiner Zahlung von Offen auf In Bearbeitung.
Die Auszahlung wird vor Mitternacht am Mittwoch erfolgen. Sobald die Zahlung tatsächlich erfolgt ist, ändert sich der Status von In Bearbeitung in Ausbezahlt.
Je nach deiner Bank erhältst du die Zahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen später. Das gilt für Auszahlungen auf IBAN-Bankkonten. Bei anderen Bankkonten (nicht IBAN) kann es länger dauern, bis das Geld da ist.
Die Kosten werden automatisch vom Auszahlungsbetrag abgezogen und können 24/7 in deinem Dashboard unter Auszahlung eingesehen werden. Eine Rechnung mit Angabe der Mehrwertsteuer pro Auszahlungsdatum kannst du hier herunterladen.
Bitte beachte: Die Auszahlung kann nur erfolgen, wenn ein Bankkonto hinzugefügt und verifiziert wurde.
Auszahlung an Feiertagen
An den meisten nationalen Feiertagen sind Auszahlungen nicht möglich. Wir zahlen über die ABN AMRO Bank aus. Hier findest du die Tage, an denen Zahlungen nicht möglich sind. Fällt der wöchentliche Zahlungstag (Mittwoch) auf einen Feiertag, erfolgt die Zahlung am darauffolgenden Werktag.
Verzögerung bei der Bearbeitung von Spenden bei einigen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, EPS, SEPA-Überweisung)
Nicht alle Zahlungsmethoden bearbeiten Spenden sofort.
Kreditkarte & EPS
Bei bestimmten Zahlungsoptionen wie Kreditkarte und EPS kann es eine Weile dauern, bis wir die Zahlung tatsächlich bekommen. Besonders bei Kreditkartenzahlungen kann das bis zu zwei Wochen dauern.
Im Dashboard deines Spendenaktion-Kontos werden diese Spenden unter „Auszahlung” mit dem Vermerk „Noch nicht erhalten” angezeigt. Das heißt, dass die Zahlung noch nicht bei uns angekommen ist.
Am Auszahlungstag (Mittwoch) checken wir, ob die entsprechenden Spenden inzwischen eingegangen sind. Sobald das der Fall ist, ändert sich der Status zu „In Bearbeitung” und die Spende wird in die nächste Auszahlung aufgenommen.
Bitte beachte: Diese Überprüfung ist keine fortlaufende (Echtzeit-)Überwachung, sondern eine Momentaufnahme am Mittwoch. Es ist also möglich, dass diese Spenden während der Woche den Status „Noch nicht eingegangen“ behalten, auch wenn die Zahlung unterwegs ist oder inzwischen eingegangen ist.
SEPA-Überweisung
Bei Spenden per SEPA-Überweisung kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Erst wenn wir die Zahlung tatsächlich erhalten haben, wird die Spende sichtbar in:
- der Liste der Spenden auf der Aktionsseite;
- dem Dashboard des Organisators unter „Auszahlung”.
Lege fest, wann du deine Auszahlung erhalten möchtest - deine Auszahlung pausieren.
Willst du das Geld lieber auf einmal am Ende der Aktion erhalten? Oder zu einem anderen gewünschten Zeitpunkt? Das ist möglich, indem du die Auszahlung pausierst.
Gehe in deinem Dashboard zum Bankkonto und schalte die wöchentliche Auszahlung aus. Sobald du wieder ausgezahlt werden möchtest, kannst du diese Funktion wieder einschalten. Die Auszahlung findet dann am folgenden Mittwoch statt.
Die eingegangenen Spenden sammeln sich in deinem Spendenaktion-konto an und sind rund um die Uhr in deinem Dashboard sichtbar.
Eine Spendenaktion starten, ohne ein Bankkonto zu verknüpfen?
Du kannst deine Spendenaktion starten, ohne ein Bankkonto hinzuzufügen. Die eingegangenen Spenden werden auf deinem Konto gesammelt und erst ausgezahlt, wenn ein Bankkonto hinzugefügt und verifiziert wurde.
Alle Spenden und dein Kontostand sind rund um die Uhr online in deinem Dashboard einsehbar.
Werde ich auch bezahlt, wenn ich meinen Zielbetrag nicht erreiche?
Ja, wir zahlen immer aus. Die Festlegung eines Zielbetrags und/oder das Erreichen eines Zielbetrags hat keinen Einfluss auf die wöchentliche Auszahlung.
Mehrwertsteuer-Rechnung für Kosten
Du kannst eine Rechnung für die Kosten mit Mehrwertsteuerangabe pro Auszahlungsdatum in deinem Dashboard unter Auszahlung herunterladen.
Automatischer Abzug
Unser Beitrag wird automatisch von den eingehenden Spenden abgezogen. Du bekommst also nie eine Rechnung, die du separat bezahlen musst.